fbpx

Preguntas

P.

¿Es seguro comprar en Flor Facil?

R.

En florfacil.com nos aseguramos de ofrecerle a nuestros clientes un sistema seguro y confiable. Nuestros servidores encriptaran su información personal. Ademas contamos con distintos programas de protección para que la pagina este protegida de todo tipo de hackers.

P.

¿A qué horas entregaran mis flores?

R.

Por política no podemos garantizarle una hora especifica de entrega, pero si podemos entregar sus arreglos el día seleccionado lo mas pronto posible. el horario de entrega generalmente esta dentro de las 24 horas. En temporadas altas como lo son el día de la Madre o el día de San Valentín el horario de entrega también puede variar. En todo caso siempre velamos por que la entrega de los arreglos florales y/o regalos sea oportuna.

P.

¿Qué pasa si no hay nadie en casa al momento de realizar la entrega?

R.

Si no se encuentra a nadie en el lugar de destino, la floristería se llevara el arreglo y volverá  mas tarde. En el caso de no encontrar a nadie en el segundo intento florfacil.com se comunicara con el cliente para coordinar la entrega.

P.

¿Qué días realizan entregas?

R.

Realizamos entregas todos los días de el año menos días domingos y festivos. Ordenes revividas para días festivos o domingos eran entregadas el día siguiente hábil. En días de temporadas altas como el día del padre, madre o san Valentin si se harán entregas días domingos pero la hora de llegada de el producto puede variar.

P.

¿Por qué les debo confiar mi orden a flor facil?

R.

Somos la red de floristerias mas extensa y seria en Bolivia. Por lo tanto nos preocupamos para que cada arreglo sea el mejor y mas presentable para que el cliente tenga una mayor satisfacción. Si por alguna razón usted noquead satisfecho con el producto favor hacernoslo saber

P.

¿Hay cargos adicionales al momento de completar la orden?

R.

Existe un pequeño cargo por el envío del producto dependiendo de la zona de el envío los cuales usted podrá ver antes de completar la compra.

P.

¿Con qué anterioridad debo colocar mi orden?

R.

Aunque hacemos entregas el mismo día de pedido es recomendable que nos deje su pedido con mínimamente 2 días anticipación, esto para no tener complicaciones con su pedido. En temporadas altas recomendamos que nos envíen su pedido con 5 o 10 días de anticipación esto por el alto volumen de pedidos que tenemos.

P.

¿Cuáles son los pasos para poner una orden?

R.

El proceso de compra en flor facil es muy sencillo. Solo debe de asegurarse de seguir los siguientes pasos:

  1. Haga click en el arreglo que mas le convenga acto seguido se abrirá una pagina en la que aparece el mismo arreglo con la imagen agrandada.
  2. Tendrá que hacer click en el botón de "comprar" se habría una pagina mas en la que podrá llenar los datos de su persona y los del destinatario.
  3. después de haber llenado los datos podrá ver el precio final del producto. Si es que esta de acuerdo con el precio que ofrecemos presione el botón "comprar"
  4. segundos después de haber finalizado la compra del pedido le enviaremos un e-mail de confirmación de su pedido.

P.

¿Una vez enviada mi orden puedo cancelarla?

R.

Con mucho gusto le ayudaremos a cancelar su orden si nos lo deja saber con un día de anticipación. solo envíenos un e-mail a "info@florfacil.com" asegurándose incluir el numero de su pedido. 

P.

¿Cómo puedo modificar una orden?

R.

Con gusto podemos ayudarlo para cambiar su orden dejándonos saber con un día de anticipación en el e-mail de info@florfacil.com. Si quiere hacer un cambio el mismo día de entrega por favor contactarse telefónicamente para ver si aun esta a tiempo para hacer modificaciones.